полный контроль над имиджем

Репутация и медиа

Поднимаем доверие к вашему бренду, управляем отзывами, картами и социальными сетями. Клиенты видят только сильный и надёжный бизнес.

Для кого полезна услуга

Бизнес

Которому важно доверие клиентов

Услугам и экспертам

Для привлечения заявок и записи на консультации.

Онлайн-школам

Для набора на курсы и вебинары.

Локальному бизнесу

Для привлечения клиентов по геолокации.

Для чего работаем с репутацией

01

Рост доверия к компании

Отзывы, активные соцсети и оформленные карточки помогают клиенту быстрее принять решение.

02

Контроль отзывов

Отслеживаем упоминания, работаем с негативом и усиливаем положительный образ бренда.

03

Усиление карточек на картах

Приводим в порядок Яндекс Карты, 2ГИС и другие площадки, где клиенты выбирают компанию.

04

Развитие социальных сетей

Создаём регулярные публикации, которые показывают экспертность, живость и надёжность компании.

05

Повышение конверсии

Хорошая репутация снижает сомнения и помогает превращать просмотры, переходы и звонки в заявки.

06

Защита от репутационных потерь

Своевременно реагируем на негатив, ошибки в карточках и слабые места в публичном образе компании.

Как формируется репутация от первого впечатления до клиента
01

Присутствие в интернете

Оформляем карточки компании, социальные сети и профильные площадки.

Видимость ↑
02

Отзывы и рейтинг

Работаем с обратной связью и формируем положительную репутацию бренда.

Доверие ↑
03

Контент и активность

Регулярные публикации подтверждают экспертность и поддерживают интерес аудитории.

Лояльность ↑
04

Выбор компании

Потенциальный клиент сравнивает предложения и принимает решение в вашу пользу.

Конверсия ↑
05

Рост обращений

Сильная репутация помогает получать больше заявок и постоянных клиентов.

Продажи ↑

Репутация компании складывается из десятков факторов: отзывов, социальных сетей, карточек на картах и упоминаний в интернете. Мы выстраиваем единую систему, которая повышает доверие к бренду, укрепляет его присутствие в сети и помогает получать больше обращений.

Обычный подход и системная работа

Разница не в количестве действий, а в том, на какой результат они направлены.

Типичный подход
  • Реагируют только на негативные отзывы.
  • Социальные сети ведутся нерегулярно.
  • Карточки компании заполнены частично или устарели.
  • Репутацией начинают заниматься только после возникновения проблем.
VS
Системная работа
  • Постоянно отслеживаем отзывы и упоминания бренда.
  • Развиваем социальные сети и поддерживаем активность.
  • Поддерживаем карточки компании актуальными и привлекательными.
  • Формируем доверие к бренду до того, как клиент оставит заявку.

Что вы получаете при работе с нами

До / после работы с нами

Репутация, которая работает на бизнес

Мы не просто отвечаем на отзывы и ведём соцсети — мы формируем доверие к бренду на всех площадках, где клиент принимает решение.

×

До нас

Компания выглядит менее убедительно

01
Отзывы остаются без ответа

Негатив накапливается, а доверие потенциальных клиентов снижается.

02
Соцсети заброшены

Последние публикации были несколько месяцев назад и не вызывают интереса.

03
Карточки заполнены частично

Неактуальная информация и слабое оформление уменьшают количество обращений.

04
Нет единого образа бренда

На разных площадках компания выглядит по-разному и не вызывает доверия.

→
Результат

Больше доверия
сильнее бренд
больше клиентов

✓

После нас

Сильная репутация на всех площадках

01
Отзывы под контролем

Оперативно отвечаем клиентам и поддерживаем положительный имидж компании.

02
Живые социальные сети

Регулярный контент повышает вовлечённость и демонстрирует экспертность.

03
Оформленные карточки

Актуальная информация, фотографии и высокий рейтинг помогают выбрать именно вас.

04
Единый образ бренда

Компания одинаково профессионально выглядит во всех точках контакта с клиентом.

Репутация формируется каждый день: через отзывы, социальные сети, карточки компании и упоминания в интернете. Мы объединяем все точки контакта в единую систему, которая укрепляет доверие к бренду и помогает получать больше обращений.

6 шагов комплексного подхода

1 Анализ

Текущей репутации и медиа-присутствия
Комплексный подход обеспечивает быстрый и стабильный рост продаж и повышение конверсий.

2 Яндекс и 2ГИС

Настройка и оптимизация карточек
Комплексный подход обеспечивает быстрый и стабильный рост продаж и повышение конверсий.

3 Сбор и обработка

ответы, стимулирование, нейтрализация негатива
Стабильный результат и прогнозируемый рост обеспечивают длительную работу по большинству проектов.

6 корректировка

Ежемесячные отчёты и корректировка стратегии
Множество каналов продвижения обеспечивают максимальный охват среди целевой аудитории, вне зависимости от тематики.

5 Мониторинг

Постоянный анализ эффективности и аналитика
Комплексный подход обеспечивает быстрый и стабильный рост продаж и повышение конверсий.

4 присутствие в сетях

Контент, постинг, взаимодействие с аудиторией
Комплексный подход обеспечивает быстрый и стабильный рост продаж и повышение конверсий.

Наши 6 шагов — это пошаговая система, которая позволяет комплексно прокачать репутацию: от анализа текущего состояния до регулярных отчётов. Каждый шаг логично дополняет предыдущий, чтобы вы получили максимальный результат и контроль над восприятием вашего бренда в интернете.

Не просто запускаем рекламу

Мы объединяем отзывы, соцсети и карточки компании в единую систему, которая повышает доверие к бренду и помогает клиентам быстрее выбрать вас.

Подход к репутации

Управляем не только отзывами,
а всем образом компании

Клиент смотрит на рейтинг, карточки, соцсети и ответы компании. Поэтому мы работаем со всеми точками, где формируется доверие к бренду.

Отзыв
→
Доверие
→
Выбор
→
Заявка
Рейтинг растёт
Отзывы под контролем
Карточки актуальны
01

Работаем с отзывами

Отслеживаем обратную связь, отвечаем на отзывы и помогаем усиливать положительный образ компании.

02

Развиваем соцсети

Публикуем контент, который показывает экспертность, активность и живое присутствие бренда.

03

Улучшаем карточки

Приводим в порядок информацию, фотографии, услуги, описание и визуальное оформление на картах.

04

Формируем доверие

Создаём единый профессиональный образ компании во всех точках контакта с клиентом.

Примеры результатов

Корпоративный сервис
B2B IT услуги Федеральный рынок • средний чек 15 000 ₽

  • +72% рост количества лидов через Яндекс и 2ГИС
  • −33% снижение негативных отзывов и претензий
  • ×2,0 рост вовлечения в соцсетях
  • ROMI достиг 350%

Сервис доставки еды
региональный рынок F&B • средний чек 850 ₽

  • +35% рост заказов через Яндекс и 2ГИС
  • −20% снижение негативных отзывов
  • ×1,8 рост вовлечения в соцсетях
  • ROMI достиг 210%

Салон красоты
городской рынок Сервис • средний чек 1 500 ₽

  • +40% рост новых клиентов через соцсети
  • 80% отзывов получили положительную реакцию
  • ×1,5 рост повторных посещений
  • ROMI достиг 198%

Стоимость настройки и ведения

Репутация-Старт Базовое управление репутацией Цена: от 20 000 ₽ / мес Минимальный срок — 2 месяца Подходит для малого бизнеса и новых проектов. Включает настройку карт, базовое ведение соцсетей и работу с отзывами.

Что вы получаете:

  • Настройка карточек на Яндекс и 2ГИС
  • Сбор и работа с отзывами
  • Базовое ведение соцсетей: 1–2 поста/неделя
  • Подключение аналитики
  • Ежемесячный отчёт
Подходит для проверки и закрепления присутствия онлайн. Заказать стратегию

Репутация-Плюс Комплексное продвижение репутации и медиа Цена: от 35 000 ₽ / мес Минимальный срок — 3 месяца Для бизнеса, который хочет укрепить доверие клиентов и активно работать с соцсетями.

Что вы получаете:

  • Расширенное управление отзывами
  • Оптимизация карточек на всех картах
  • SMM: постинг 2–3 раза/неделя, ответы на комментарии
  • Аналитика и рекомендации по улучшению
  • Ежемесячный отчёт и корректировка стратегии
Для компаний, которые хотят комплексно работать с репутацией и медиа. Заказать стратегию

Репутация-Максимум Полный контроль репутации и медиа Цена: от 60 000 ₽ / мес Минимальный срок — 3 месяца Для компаний, которые хотят полностью управлять репутацией и работать с SMM на максимальном уровне. Включает полный комплекс карт, отзывов, соцсетей и медиа.

Что вы получаете:

  • Расширенное управление отзывами и медиа
  • Полная оптимизация карточек на Яндекс, 2ГИС и отраслевых платформах
  • SMM: ежедневный постинг, ответы на комментарии, взаимодействие с аудиторией
  • Создание контента для соцсетей и корпоративных каналов
  • Расширенная аналитика, еженедельные отчёты, корректировка стратегии
  • Персональный менеджер проекта
Для компаний, которые хотят максимальный контроль и рост доверия к бренду. Заказать стратегию

FAQ

Что входит в управление отзывами?

Сбор, анализ, ответы, стимулирование положительных, нейтрализация негатива.

Почему SMM включён в комплекс, а не отдельно?

SMM усиливает репутацию и доверие клиентов, работает как часть стратегии, поэтому не продаётся отдельно.

На каких платформах мы работаем?

Яндекс, 2ГИС, VK, Instagram, Telegram.

Сколько времени займёт видимый эффект?

Обычно 1–2 месяца, зависит от текущего состояния репутации и активности конкурентов.

Как оценивается эффективность?

По стоимости лида, количеству заявок и окупаемости вложений.

Коротко о подходе

Почему репутацией нужно управлять?

Клиент оценивает компанию ещё до обращения: смотрит отзывы, рейтинг, карточки на картах и активность в соцсетях. Поэтому важно держать все точки контакта в порядке.

✓ Отслеживаем отзывы и упоминания
✓ Работаем с негативом
✓ Развиваем соцсети
✓ Оформляем карточки на картах
✓ Формируем доверие к бренду

Не нашли нужный вопрос?

Проведём консультацию и покажем, какие точки репутации стоит усилить.

Обсудить репутацию

Обсудим рост вашего проекта

Разберём текущий маркетинг, покажем точки роста и подготовим понятный план действий для увеличения заявок, продаж и эффективности рекламы.

SEO
Performance
Аналитика
CRO / UX
Что разберём
Сайт и конверсию
Рекламные каналы
Точки роста продаж
Обсудить проект
Обычно отвечаем в течение 15–30 минут

Полезное

Кейсы, наблюдения и выводы из нашей работы